Rückgabe-Richtlinie

Informationen zu Rücksendungen

Da Lichtwerks als Informationsportal fungiert und keine Produkte direkt verkauft, müssen Rücksendungen und Umtausche von Produkten über den Partner-Shop abgewickelt werden, bei dem Sie den Kauf getätigt haben.

So verarbeiten Sie eine Rücksendung

Schritt 1: Kontaktieren Sie den Partner-Shop (Oakley), bei dem Sie den Kauf getätigt haben, um den Rücksendeprozess einzuleiten.

Schritt 2: Der Partner-Shop wird Ihnen detaillierte Anweisungen geben, wie Sie das Produkt zurücksenden können.

Schritt 3: Sobald der Partner-Shop den Eingang des Produkts und seinen Zustand bestätigt hat, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet.

Bedingungen für Rücksendungen

Generell müssen Produkte unbenutzt, in ihrem Originalzustand und mit allen Zubehörteilen und Zertifikaten zurückgegeben werden, um für eine Rücksendung infrage zu kommen. Rücksendungen müssen innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen eingeleitet werden.

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben. Die Bearbeitung der Rückerstattung kann 5 bis 10 Werktage dauern.

Für weitere Fragen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns:
E-Mail: karin@lichtwerks.com
Telefon: +49 341-2248662